Usein kysyttyjä kysymyksiä

Palvelemme tällä hetkellä normaaliin tapaan. Normaalit aukioloaikamme ovat 9 – 21. Erityistapauksissa pystymme kuitenkin palvelemaan asiakkaitamme myös näiden aikojen ulkopuolella. 

Ranua sijaitsee Etelä-Lapissa Rovaniemen ja Oulun kaupunkien ”välissä”. Majatalomme sijaitsee vajaan tunnin ajomatkan päässä Rovaniemeltä ja hieman yli kahden tunnin päässä Oulusta.

:Mikäli sinulla ei ole käytössä omaa autoa, suosittelemme joko auton vuokraamista tai bussikyytiä.

Yhteistyökumppanimme ajaa bussilinjaa arkipäivisin Rovaniemen lentokentältä Ranualle klo 9.50 ja 16:10. Paluukyydit Ranualta lentokentälle lähtevät klo 6.50 ka 14.20.

 Ranualle saapuu päivittäisiä linja-autoja sekä Rovaniemeltä että Oulusta. Voit tarkistaa bussiaikataulut Matkahuollon verkkosivuilta. Bussit lähtevät Rovaniemen ja Oulun keskustasta ja saapuvat Ranuan keskustaan, joka on vajaan kilometrin päässä majataloltamme.

Tarjoamme asiakkaillemme laajan valikoiman aktiviteetteja ympäri vuoden. Suosituimpia aktiviteetteja ovat huskyajo, porotilavierailu, eläinpuistovierailu, pilkkiretki, ja opastetut retket lähialueen hienoimmissa paikoissa. 

Omien aktiviteettiemme ohella esimerkiksi Ranuan Eläinpuistolla on tarjolla paljon erilaisia luontoaktiviteetteja. Ranualla pystyt myös harjoittamaan monia itsenäisiä luontoaktiviteetteja. Tarinoita Ranualta-blogistamme löydät paljon vinkkejä Ranuan aktiviteeteista kaikille vuodenajoille.  

Ranua sijaitsee lähellä napapiiriä, mikä tarkoittaa, että kylämme on todella hyvä vaihtoehto revontulien bongaamiseen. Kaupunkeihin verrattuna etunamme on se, että emme kärsi valosaasteesta edes kylän keskustassa, mikä tarkoittaa, että revontulia on mahdollista ihailla suoraan majoituksestasi.

Avaruussäätä on mahdollista tarkkailla monien palveluiden kautta. Mielestämme yksi parhaista on Ilmatieteen Laitoksen revontulet ja avaruussää-palvelu, joka kertoo avaruussään muutoksista tuntikohtaisesti. Itse revontulien näkeminen riippuu voimakkaasti juuri avaruussäästä ja tietysti myös siitä, onko taivas selkeä vai ei.

Tarjoamme asiakkaillemme lisäpatjoja sekä iglumajoitukseen että majatalon huoneisiin. Tämän palvelun voi tilata pelkkien vuodevaatteiden hintaan (20€/hlö).

Kyllä. Tarjoamme vieraillemme mahdollisuuden aamiais-, lounas- ja päivällisruokailuun. Ravintolamme on auki päivittäin klo 11–19. Ruokalistaan voitte tutustua ravintolamme sivulla.

Myös ryhmäruokailumahdollisuus on varattavissa etukäteen.

Kaikkien huone- ja iglu-varauksien hintaan sisältyy ilmainen pysäköinti, WiFi-yhteys majatalon julkisissa tiloissa, buffet-aamiainen sekä oikeus käyttää sähkösaunaa majatalomme päärakennuksessa.

Igluissa majoittujat saavat lisäksi käyttää järvenrantasaunaamme maksutta ja kaikissa igluissa on oma, nopea WiFi-yhteys. Iglun muihin ominaisuuksiin voit tutustua iglujen omalta sivulta. 

Iglun sisällä on kompostoiva WC. Itse kylpyhuone sijaitsee majatalomme päärakennuksessa, saunan yhteydessä. Kylpyhuoneen ja saunan vapaa käyttöoikeus sisältyy varauksen hintaan. Peseytyminen on mahdollista myös rantasaunalla, jonka käyttöoikeus sisältyy kaikkiin igluvarauksiimme.

Pyrimme tarjoamaan tämän vaihtoehdon mahdollisuuksien mukaan. Parhaiten muutos onnistuu, kun lähetät meille viestin sähköpostitse tai olet yhteyksissä puhelimitse numerossa 0400 268 960. Mikäli otat yhteyttä sähköpostitse, kerro meille nykyisen varauksesi tiedot sekä ne muutokset, joita olisit halukas tekemään. 

Kaikilla varauksillamme on ilmainen peruutus kaksi viikkoa ennen varauksen alkamista. Tämän ajankohdan jälkeen perimme varauksen peruutuksesta prosentuaalisen osuuden porrastetulla systeemillä. Tutustu varaus- ja peruutusehtoihin tarkemmin.

Näissä ehdoissa olemme pyrkineet päätymään systeemiin, joka on reilu molemmille osapuolille. 

Arctic Guesthouse & Igloos on lemmikkiystävällinen majoituspaikka. Tämä tarkoittaa sitä, että lemmikit ovat tervetulleita kaikkiin majoitusvaihtoehtoihimme. Kissoista ja koirista perimme 10€ suuruisen kertamaksun, majoituksen pituudesta riippumatta.

Ei. Vuode- ja liinavaatteet, sekä pyyhkeet kuuluvat aina varauksen hintaan, joten ne tarjotaan vieraiden käyttöön majoituspaikan toimesta.

Lähtökohtaisesti uloskirjautuminen tapahtuu kello 12 mennessä lähtöpäivänä. Sisäänkirjautuminen alkaa puolestaan kello 14 ja jatkuu aina iltaan saakka. Tilanteen salliessa olemme kuitenkin joustavia näiden aikataulujen suhteen ja pystymme yleensä täyttämään myös asiakkaiden toiveita aikataulujen osalta.